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八年時(shí)光,在歷史的長(cháng)河中不過(guò)是滄海一粟,微不足道;八載年華,于卑微的蜉蝣卻是近乎三千次的生命輪回,永世無(wú)窮;而對于一家企業(yè)來(lái)說(shuō),八年拼搏史所見(jiàn)證的行業(yè)榮辱興衰,足以化為砥礪前行的澎湃動(dòng)力,開(kāi)啟下一個(gè)新的篇章。
“野蠻生長(cháng)”期的“快”與“準”
2015前后是中國汽車(chē)后市場(chǎng)“野蠻生長(cháng)”的爆發(fā)期,也是快準車(chē)服從誕生之初到立足國內的第一個(gè)關(guān)鍵階段。在那個(gè)全行業(yè)都還在探尋發(fā)展模式“最優(yōu)解”的年代,主攻汽配供應鏈賽道易損件業(yè)務(wù)的快準問(wèn)世,無(wú)疑為中國汽車(chē)后市場(chǎng)開(kāi)辟了新的發(fā)展道路。
一經(jīng)入市,快準便確立了做“一站式半時(shí)達汽配服務(wù)領(lǐng)導品牌”的企業(yè)定位。先進(jìn)的戰略思想強調了“服務(wù)體驗”在整個(gè)汽配鏈路中的重要性,通過(guò)30分鐘內免費送達修理廠(chǎng)的快速響應機制,快準收獲了一眾“欲追求配送時(shí)效卻又求而不得”的修理廠(chǎng)擁躉,用實(shí)際行動(dòng)闡釋“快“與“準”這個(gè)品牌詞的深層含義。
工欲善其事,必先利其器。憑借獨到的戰略定位和出色的執行能力,快準以破竹之勢攀上中國汽后市場(chǎng)騰飛的潮頭,于國內汽車(chē)后市場(chǎng)種下一顆蘊含無(wú)窮能量的紅色種子。
2.0戰略鑄就真正的行業(yè)頭部
時(shí)光的歷練下,庸碌的企業(yè)逐漸淡出競爭者的行列,而強者卻愈發(fā)強大。三年櫛風(fēng)沐雨拼搏,快準充分驗證了“一站式半時(shí)達汽配服務(wù)領(lǐng)導品牌”的企業(yè)定位1.0版本的正確性,并結合自身發(fā)展態(tài)勢,賦予其新的內涵。
2018-2020年是快準“高速發(fā)展”的騰飛期,在戰略性的高速增長(cháng)布局之下,快準強化招商能力,大力發(fā)展地推團隊,以全國各地真實(shí)門(mén)店的良好發(fā)展現狀為依托,快準新服務(wù)站如雨后春筍一般拔地而起,與快準建立合作的修理廠(chǎng)數量也呈現出爆發(fā)式的增長(cháng)。截止2020年末,快準全國服務(wù)站數量暴增至1500家,增速之快,讓行業(yè)再次見(jiàn)證了“快準速度”。
2018 快準三周年啟動(dòng)儀式
發(fā)展越快,面臨的挑戰自然也越嚴峻。自2021年以來(lái),快準車(chē)服便面臨著(zhù)高速發(fā)展的業(yè)務(wù)能力與企業(yè)組織能力成長(cháng)不同步的難題,而這也是一個(gè)企業(yè)做大做強的必經(jīng)之路,必須打起十二分的重視去對待。
在這由“高速”向“高質(zhì)”轉型的關(guān)鍵時(shí)刻,快準高層力挽狂瀾,確立了做“數字化汽配基礎設施創(chuàng )導者”的企業(yè)定位2.0版本,為快準的前進(jìn)道路指明了方向。精準的戰略定位指導下,快準“強勁的產(chǎn)品力、出色的服務(wù)力、智能數字化能力以及優(yōu)秀的客情力”四力協(xié)同、全面發(fā)展,將快準車(chē)服推向了新的高度。
僅2021年期間,快準在產(chǎn)品層面實(shí)現新增SKU 15000+,新增品線(xiàn)10余條,合作品牌新增超10個(gè);與此同時(shí),快準新建、優(yōu)化、升級7個(gè)倉儲中心,倉儲能力提升20%,通過(guò)優(yōu)化運營(yíng)效率,提升發(fā)運及時(shí)率與擴大夜配服務(wù)范圍,讓調撥履約時(shí)長(cháng)及物流周期大大縮短。而與之配套的服務(wù)能力上,快準深化戰區制度,進(jìn)一步強化客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)能力同時(shí),將運營(yíng)資源最大化,為服務(wù)站提供全天候全方位服務(wù),解決服務(wù)站開(kāi)店過(guò)程中所有難題。
關(guān)鍵的IT保障上,通過(guò)上線(xiàn)SAP項目、快準小程序、全車(chē)件平臺等項目,快準完成了對公司整體業(yè)務(wù)的技術(shù)覆蓋,規范了各業(yè)務(wù)場(chǎng)景流程。同時(shí),倉發(fā)物流跟蹤和服務(wù)站發(fā)貨跟進(jìn)管理實(shí)現線(xiàn)上化,讓服務(wù)站端具備更加便捷、高效的線(xiàn)上功能。
至此,快準在深化“數字化汽配基礎設施創(chuàng )導者”定位的道路上邁出具有里程碑意義的一步,成為了中國汽車(chē)后市場(chǎng)易損件賽道當之無(wú)愧的頭部企業(yè)。
2020 快準五周年,快準2.0戰略正式啟動(dòng)
未雨綢繆是永葆競爭力的關(guān)鍵
對新業(yè)務(wù)模式的積極探索,是快準永葆競爭力的關(guān)鍵。在一舉完成了對全車(chē)件行業(yè)頭部企業(yè)的融合之后,通過(guò)對全車(chē)件業(yè)務(wù)模式的不斷探索與調整,快準全力提升服務(wù)能力,并以浙江省為樣板,將全車(chē)件業(yè)務(wù)向周邊乃至全國快準服務(wù)站輻射,為快準的商業(yè)版圖再添濃墨重彩的一筆。
面對來(lái)勢洶洶的新能源浪潮,唯有未雨綢繆,方能不被時(shí)代的洪流擊退??鞙试缒觊g對新能源汽車(chē)業(yè)務(wù)模式的積極布局,在紹興、天長(cháng)、渭南、衢州等地的快準E站旗艦店的圓滿(mǎn)落成后,順利轉化為業(yè)務(wù)邏輯清晰的門(mén)店模型,為該項目的成熟化、可復制化奠定了堅實(shí)的基礎。
快準E站門(mén)店盛況
除了已經(jīng)建立戰略合作關(guān)系的大運新能源、江鈴新能源、云度汽車(chē)等主流新能源品牌外,快準車(chē)服新能源業(yè)務(wù)板塊于2023年再添一員猛將。來(lái)自東風(fēng)汽車(chē)旗下的東風(fēng)新能源品牌,已與快準車(chē)服簽訂深度合作協(xié)議。在不久的將來(lái),快準E站項目將與東風(fēng)新能源強強聯(lián)袂,就中國新能源汽車(chē)下沉市場(chǎng)提供“售前+售后”全新解題思路,為中國汽車(chē)后市場(chǎng)的新能源化變革提速。
快準車(chē)服與東風(fēng)納米簽約
優(yōu)秀者,志同道合
良禽擇木而棲,快準的蓬勃發(fā)展,使得更多優(yōu)秀的民族汽配品牌為消費者所熟知。民族濾清器品牌巨江,旗下空氣濾、空調濾、機油濾總銷(xiāo)售額破10億人民幣,喜人的成績(jì)也幫助巨江躋身濾清器“10億俱樂(lè )部”,掀起一股品質(zhì)國貨熱潮。
上線(xiàn)100天銷(xiāo)量便突破500000桶的鷹旗機油爆款單品鷹旗E800,更是銷(xiāo)量與口碑雙雙爆紅,成為了中國家用車(chē)車(chē)主養車(chē)的好選擇。截至目前,與鷹旗品牌達成合作的修理廠(chǎng)數量激增至20萬(wàn)+,鷹旗油品累積銷(xiāo)售額也已突破10億,無(wú)愧為機油圈“實(shí)力黑馬”。
作為快準三年磨一劍的明星制動(dòng)產(chǎn)品,主打3A靜音的巴固特剎車(chē)片與防抖性能優(yōu)異的巴固特剎車(chē)盤(pán),擁有高級感十足的包裝、誠意滿(mǎn)滿(mǎn)的配置以及優(yōu)異的制動(dòng)性能,一經(jīng)問(wèn)世便成為了優(yōu)質(zhì)國產(chǎn)制動(dòng)產(chǎn)品的代名詞。
而在這些品質(zhì)尖貨背后,是2100+快準服務(wù)站的辛勤付出,得以讓更多備受修理廠(chǎng)和廣大車(chē)主歡迎的好產(chǎn)品,通過(guò)快準遍布全國的服務(wù)站網(wǎng)絡(luò )去到消費者的身邊。龐大的快準戰斗者隊伍中,更是涌現出無(wú)數快準千萬(wàn)量級優(yōu)秀好站與出類(lèi)拔萃的汽后創(chuàng )業(yè)者,共同鑄就了快準這八年閃光的奮斗史。
快委會(huì )成立 優(yōu)秀服務(wù)站代表合影
最后
八載向陽(yáng),共創(chuàng )不凡。八年的風(fēng)雨兼程,快準始終堅守“一切為了修理廠(chǎng)”的初心,助力汽車(chē)后市場(chǎng)行業(yè)更高效、更健康。
以八年為界,快準優(yōu)秀服務(wù)站代表相聚一堂,總結一路走來(lái)的不足之處,為共同奮斗取得的喜人戰果喝彩;以八年為界,我們繪制未來(lái)的藍圖,盛邀輪胎、油品、蓄電池等諸多領(lǐng)域的新伙伴,赤誠相待、深化合作。
下一個(gè)八年,快準將持續鞏固在汽車(chē)易損件領(lǐng)域的王者地位,依托強勢崛起的新能源浪潮,憑借出更多與時(shí)俱進(jìn)的新業(yè)務(wù),屹立于中國汽車(chē)后市場(chǎng)頂峰。在立足國內的同時(shí),未來(lái)的快準將放眼廣闊的海外市場(chǎng),以不變之初心,一步一腳印地前行,讓中國的快準成長(cháng)為世界的快準,共同譜寫(xiě)出下一個(gè)八年的輝煌新篇章。
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